Centros de Servicios y Políticas de Garantías de los Productos Distribuidos por Newtek
Newtek endosa la garantía de los fabricantes en todos sus términos. El alcance y las restricciones de las mismas están descritas en los links de cada Marca. Los plazos establecidos en cada marca como período de cobertura de la garantía, rigen a partir de la fecha de la factura, salvo que se especifique lo contrario. Es imprescindible conservar y presentar la factura para reclamar dicho servicio. Consulte a nuestro Departamento de RMA, para ampliar esta información, o si desea consultar algún producto o Marca no incluido en este listado.
ASUS
Service Oficial: CNS
Direccion: Maldonado 1035
Telefono: 2 903 0166
E-mail: cnstec@cns.com.uy
Acer
Garantia: proyectores y notebook 1 año, monitores 3 años
Service Oficial: CNS
Direccion: Maldonado 1035
Telefono: 2 903 0166
E-mail: cnstec@cns.com.uy
Adata
Garantia: discos duros externos 3 años
Service Oficial: Diseño Electrónico
Direccion: Constituyente 1681
Telefono: 2407 3112
AMD
Estos productos se reclaman directamente en Newtek, debe ingresar el producto completo por RMA, con la factura de compra correspondiente
Garantia: 1 año
Direccion: Vazquez 1371 Entre 18 de Julio y Guayabo
Telefono: +598 24085558
E-mail: ventas1@newtek.com.uy
http://support.amd.com/la/Pages/AMDSupportHub.aspx
AOC
Garantia: monitores LCD y LED 3 años, televisores 1 año. Para los Televisores LCD 32" o de mas pulgadas el Servicio es "OnSite" - CNS atiendo a domicilio (Solo Montevideo) Call Center AOC Tel: 00040190449 para consulta de uso, soporte y garantía. Así como también para usuario final y clientes en general.
Service Oficial: CNS
Direccion: Maldonado 1035
Telefono: 2 903 0166
E-mail: cnstec@cns.com.uy
http://uy.aoc.com/support/warranty
APC
Garantia: 2 años
Service Oficial: Arnaldo C. Castro
Direccion: Julio Herrera y Obes 1626
Telefono: 2 902 7000
E-mail: info@arnaldocastro.com.uy
https://www.apc.com/support/service/in_warranty_service.cfm
Belkin
Service Oficial: Diseño Electrónico
Direccion: Constituyente 1681
Telefono: 2407 3112
http://www.belkin.com/support/tech/rma/?cid=39
Benq
Paso Nº1 - Comunicarse con el Call Center Regional BenQ al Tel: 0004-019-0164.
Paso Nº2 - El Call Center aprobará y otorgará un Nº de RMA, que será obligatorio para gestionar el mismo en los Services oficiales BenQ para el Uruguay.
Garantia: monitores LCD y LED 3 años, proyectores y camaras digitales 1 año
Service Oficial:
* SERVICE IT - Canelones 2179 / 2 400 4008
* CNS - Maldonado 1035 / 2 903 0166
Blusens
Garantia: 1 año
Service Oficial: SERVICE IT
Direccion: Canelones 2179
Telefono: 2 400 4008
E-mail: serviceit@serviceit.com.uy
http://www.blusens.com/a/img/gral/file/condiciones_generales_new.pdf
Brother
Estos productos se reclaman directamente en Newtek, debe ingresar el producto completo por RMA, con la factura de compra correspondiente
Garantia: 1 año
Direccion: Vazquez 1371 Entre 18 de Julio y Guayabo
Telefono: (+598) 24085558
E-mail: ventas1@newtek.com.uy
Canon
Garantia: 1 año
Service Oficial: consulte con su numero de serie en Newtek para registrar el mismo en los siguientes servicios oficiales.
* Isla de Flores 1372 Tel: 29023948
* Piedra Alta 1628 esq. Paysandu Tel : 24004449
Al tener Canon mas de un distribuidor oficial el service oficial puede variar dependiendo del producto adquirido. Consulte en Newtek su correspondiente service.
Linksys
Estos productos se reclaman directamente en Newtek, debe ingresar el producto completo por RMA, con la factura de compra correspondiente
Garantia: 1 año
Direccion: Aquiles Lanza 1308
Telefono: 2 902 55 58
E-mail: ventas1@newtek.com.uy
http://www.cisco.com/en/US/products/prod_warranties_listing.html
HP
Estos productos se reclaman al Servicio Técnico telefónico gratuito
Contact HP - Phone Assist
Asistencia técnica para productos después de la compra
IMPORTANTE: Cuando nos contacte, por favor asegúrese de contar con la información del modelo de su producto, número de serie, fecha y número de la factura de compra de su producto. Esta información es requerida para poder darle un buen servicio.
Números de teléfonos:
Productos / Servicios:
Opción de nuestro menú y horario de servicio:
Montevideo:
290-49730
Del Interior:
0004-135-985-165
Ventas
Opción 1 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Productos Empresariales
PC's e Impresión
Opción 2 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Productos para uso Personal y del Hogar
PC's e Impresión
Accesorios
Displays
Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
Productos Premium y Programas Especiales
Omen / Spectre
Opción 4 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.
*Más código
Estatus de órden de servicio
Opción 5
Personal – Todos los días las 24 hrs.
Empresarial – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Empresas con Contratos de Servicio
CE Assist
Opción 6 – Lunes a Viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
*Más PIN
Impresoras Samsung
Opción 7 – Lunes a Viernes de 7:00 a 19:00 CST.
Por favor considere que la atención a estos productos es en horario central
Garantia: 1 año
Dell
Comunicarse con el Call Center Regional DELL al Tel: 0004-135982521.
agregamos nuevos metodo de contacto
por chat:
https://www.dell.com/support/incidents-online/es-uy/contactus/dynamic
o whatapp:
Obtener asistencia tecnica ahora es mas sencillo, nuestros especialistas tambien estan disponibles en Whatsapp +5215548220642 desde 08:00 AM hasta 7:00 PM Lunes-Viernes
Allí será atendido por una persona de DELL quién evaluará el problema.
Tenga siempre su service Tag a mano.
Newtek canal oficial Dell Uruguay
Garantia: 1 a 3 años segun producto
Epson
Servicio Técnico telefónico gratuito 00040-521-0067
Garantia: 1 año
* Se puede aumentar a 2 años registrandose en la pagina web de epson
Service Oficial:
* Centro Nacional de Servicios - Maldonado 1035 - 2903 01 66
* INTERFASE S.A - Canelones 961 Bis - 2 900 14 95
IBM - Lenovo
Call Center Lenovo ThinkPad: 000 411 005 6649
Service Oficial: I.B.M del Uruguay
Direccion: Plaza Independencia 721
Telefono: 2 902 18 22
Kiland
Garantia: 18 meses
Service Oficial: Service oficial Kiland S.A.
Direccion: Estero Bellaco 2877
Telefono: 2 481 50 45
Lenovo
En caso de tener consultas técnicas de software, hardware, actualizaciones o cualquier inconveniente con equipos de la línea Lenovo IdeaPad contáctese con el Call Center a través del siguiente teléfono gratuito para solicitar asistencia técnica:
Telefono: 000- 411- 002- 6332
En caso de tener consultas técnicas de software, hardware, actualizaciones o cualquier inconveniente con equipos de la línea Lenovo ThinkPas contáctese con el Call Center a través del siguiente teléfono gratuito para solicitar asistencia técnica:
Telefono: 000- 411- 005- 6649
LevelOne
Estos productos se reclaman directamente en Newtek, debe ingresar el producto completo por RMA, con la factura de compra correspondiente
Garantia: 1 año
Direccion: Aquiles Lanza 1308
Telefono: 2 902 55 58
E-mail: ventas1@newtek.com.uy
http://www.leveloneparaguay.com/garantia.html
Lexmark
Paso Nº1 - Comunicarse con el Call Center Regional Lexmark al Tel: 0004-054-063
Paso Nº2 - El Call Center aprobará y otorgará un Nº de RMA, que será obligatorio
para gestionar el mismo en los Services oficiales Lexmark para el Uruguay.
IMPRESORAS INK JET - 1 año - SERVICE IT - Canelones 2179 / 2 400 40 08
LASER Y MATRIZ DE PUNTO 1 año
SERVICE IT - Canelones 2179 / 2 400 40 08
LG
Solo para Electrodomesticos
Service Oficial: Electronica del Futuro
Direccion: Jose L. Terra 2650 esquina Guadalupe
Logitech
Service Oficial: Diseño Electrónico
Direccion: Constituyente 1681
Telefono: 2407 3112
Microsoft
Ante cualquier inconveniente con Software O Harware comunicarse con el CALL CENTER GRATUITO - / 0004 054 083
MSI
Garantia: 1 año
Service Oficial:
SERVICE IT - Canelones 2179 - 2400 40 08
Nordmende
Garantia: 1 año
Service oficial: Soriano 942
Telefono: 2 908 96 39
Panasonic
Garantia: 1 año
Service oficial: VCR Electronica
Direccion: Canelones 1714
Telefono: 2 411 40 45
Philips
AUDIO Y VIDEO - Garantía 1 año - PHILIPS- CKL SRL. - Gaboto 1550 / 2402 3951 - Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hs.
DOMÉSTICO Y CUIDADO PERSONAL - Garantía 2 años - CKL SRL. - Gaboto 1550 / 2402 3951 - Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hs.
Service Oficial Celulares Samsung
Service Oficial: consulte con su numero de serie en Newtek para registrar el mismo en los siguientes servicios oficiales.
Garantia: 1 año
Direccion: Piedra Alta 1628 esq. Paysandu
Telefono: [598] 2 400 44 49
Thrustmaster
Garantia: 1 año
Service Oficial: Diseño Electrónico
Direccion: Constituyente 1681
Telefono: 2407 3112
Toshiba
Por dificultades técnicas, preguntas sobre hardware y software, información sobre garantías y puntos de servicio técnico local, comunicarse con el Centro de Atención Telefónica TOSHIBA 000-411-002-2297 de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 hs
Garantia: 1 año
Service Oficial:
SERVICE IT - Canelones 2179 - 2400 40 08
CNS - Maldonado 1035 - 2903 01 66
ViewSonic
Garantia: monitores 3 años, portarretratos digitales y demas 1 año
Garantia: 1 año
Service Oficial: SERVICE IT
Direccion: Canelones 2179
Telefono: 2 400 4008
E-mail: serviceit@serviceit.com.uy
http://www.viewsonic.com/la/support/garantias/
Xerox
Service oficial: Xerox
Direccion: Mendoza 2734 esq. Tapes
Telefono: 22036789 / 22009496 interno 123…